Výzvy v e-commerce a riadení skladových zásob

Jednou z najväčších výziev, s ktorými sa stretávajú e-commerce podniky, je zabezpečiť presnú a aktuálnu synchronizáciu skladových zásob na rôznych trhoviskách. Chyby v riadení zásob môžu viesť k niekoľkým problémom:

• Nedostatok zásob: Vypredané produkty môžu znížiť spokojnosť zákazníkov a viesť k strate predajov.

• Chybné informácie: Nesprávne informácie o dostupnosti môžu poškodiť reputáciu predajcu a znížiť dôveru zákazníkov.

Veľmi často sa stretávame, že zákazníci s veľkým množstvom produktov predávajúci na viacerých Marketplacoch, poprípade predávajú svoj tovar cez vlastné eshopy majú napojenie na MarketPlace cez aplikácie, ktoré synchronizujú ich zásoby až po niekolkých hodinách. To spôsobuje obrovské problémy, pretože dostávajú objednávky na tovar, ktorý je už v rezervácii alebo sa už predal inému zákazníkovi a negatívne to ovlyvňuje zdravie zakazníckeho účtu na platformách Marketplace.

Prípadová štúdia: Úspechy s Marketplace Mentors

Zadanie:

Klientovi sa často stávalo, že dostával objednávky na tovar, ktorý nemal na sklade. Išlo o každú 3 objednávku. Bolo to spôsobené tým že synchronizácia skladových zásob na Marketplace sa vykonávala každé 2 hodiny, čo bolo pri viac 6000 produktoch a 15 predajných kanáloch veľmi neskoro.

Zvýšenie presnosti zásob o 99%

Po implementácii riešenia od Marketplace Mentors sa presnosť ich skladových zásob zvýšila o 99%. Toto riešenie im umožnilo:

• Automatizovať aktualizáciu zásob v reálnom čase.

• Minimalizovať riziko predaja vypredaných produktov.

• Zvýšiť dôveru zákazníkov a znížiť počet stornovaných objednávok o 90%.

• Zvýšenie "zdravia" zákazníckeho účtu na Marketplacoch

• Zvýšenie obratu zásob o 25%, pretože prjaté produkty na sklade sa synchronizovali o 2h skôr

• Zvýšenie celkového predaja o 13% v priebehu prvých troch mesiacov po implementácii.

• Zvýšeniu spokojnosti zákazníkov o 17%.

• Zníženiu prevádzkových nákladov na komunikáciu so zákazníkmi o 10%

• 1% nepresnosť vyjadruje hodnotu nedodateľného tovaru iba z toho dôvodu, že ponúkaný produkt bol v sklade poškodený, nekompletný alebo neprávne prijatý na sklad zamestancom

Ako Marketplace Mentors pomáha dosiahnuť úspech

Marketplace Mentors ponúka komplexné riešenie na efektívne riadenie skladových zásob, ktoré zahŕňa:

• Automatizovanú synchronizáciu zásob: Riešenie umožňuje v reálnom čase aktualizovať stav zásob na všetkých trhoviskách.

• Integráciu s viacerými platformami: Riešenie je kompatibilné s viacerými e-commerce platformami, čo uľahčuje centralizovanú správu zásob.

Záver

Presná a rýchla synchronizácia skladových zásob je kľúčovým faktorom úspechu v e-commerce. Spoločnosti, ktoré implementovali riešenia od Marketplace Mentors, dosiahli významné zlepšenia v presnosti zásob, zvýšení predaja a znížení nákladov. Ak chcete aj vy dosiahnuť podobné výsledky a zvýšiť efektivitu svojho podnikania, neváhajte kontaktovať Marketplace Mentors a zistiť, ako vám môžu pomôcť.